Menu
Verkkokaupan räjähdysmäinen kasvu on tuonut mukanaan monenlaisia maksutapoja. Yksi näistä on ruotsalainen Klarna, joka on nopeasti noussut yhdeksi suosituimmista vaihtoehdoista niin kuluttajien kuin kauppiaiden keskuudessa. Tässä artikkelissa sukellamme syvemmälle Klarnan maailmaan: tutustumme sen toimintaperiaatteisiin, turvallisuuteen, eri maksuvaihtoehtoihin sekä siihen, miten se on muuttanut verkko-ostamisen pelikenttää. Olipa kyseessä sitten tavallinen verkkokauppaostos, kasinopelit tai vedonlyönti, Klarna tarjoaa joustavan tavan hoitaa maksut. Lue eteenpäin ja ota selvää, miksi Klarna on noussut yhdeksi verkkomaksamisen suunnannäyttäjistä.
Klarna on ruotsalainen fintech-yritys, joka perustettiin vuonna 2005 Tukholmassa. Se aloitti toimintansa tarjoamalla verkkokauppiaille ja kuluttajille helppokäyttöisen ja turvallisen maksujärjestelmän. Vuosien varrella Klarnasta on kasvanut yksi Euroopan arvostetuimmista ja nopeimmin kasvavista finanssiteknologiayrityksistä.
Klarna ei ole pelkkä maksunvälittäjä, vaan se tarjoaa kokonaisen alustan verkko-ostamisen ympärille. Sen palvelut kattavat niin maksamisen, ostoksien rahoittamisen kuin ostokokemuksen parantamisen erilaisilla lisäpalveluilla. Klarna toimii ikään kuin siltana kuluttajan ja verkkokaupan välillä, ja se on tehnyt ostamisesta sujuvampaa ja turvallisempaa molemmille osapuolille.
Kun asiakas tekee ostoksen Klarnaa käyttävässä verkkokaupassa, Klarna astuu kuvaan maksun välittäjänä. Ostoprosessi on yksinkertainen ja se etenee seuraavasti:
Asiakas valitsee tuotteet verkkokaupassa ja siirtyy kassalle.
Maksutavaksi valitaan Klarna.
Klarna tarkistaa asiakkaan luottotiedot salamannopeasti.
Jos luottopäätös on myönteinen, Klarna maksaa summan välittömästi kauppiaalle.
Asiakas saa tuotteensa normaalisti, mutta maksaa Klarnalle myöhemmin valitsemallaan tavalla.
Tämä yksinkertainen prosessi hyödyttää kaikkia osapuolia. Kauppias saa rahansa heti, mikä parantaa kassavirtaa ja pienentää riskejä. Asiakas puolestaan saa joustoa maksuihinsa ja mahdollisuuden tarkistaa tuotteen ennen maksua. Klarna kantaa luottoriskin ja saa siitä korvauksen korkojen ja mahdollisten maksujen muodossa.
Klarnan toiminta perustuu edistyneeseen teknologiaan ja data-analytiikkaan. Se pystyy tekemään luottopäätökset sekunneissa, mikä mahdollistaa saumattoman ostokokemuksen. Samalla Klarna hyödyntää kerättyä dataa palveluidensa jatkuvaan kehittämiseen ja riskien hallintaan.
Klarna on Ruotsin finanssivalvonnan alainen ja toimiluvallinen luottolaitos – sen toimintaa siis säädellään ja valvotaan tarkasti.
Klarnan turvallisuus perustuu useisiin eri tekijöihin. Kaikki Klarnan kautta kulkeva data on ensinnäkin vahvasti salattua, mikä suojaa sitä ulkopuolisilta hyökkäyksiltä. Monissa toiminnoissa Klarna vaatii myös kaksivaiheista tunnistautumista. Klarna seuraa jatkuvasti kaikkia transaktioita epäilyttävän toiminnan varalta. Klarna myös panostaa tietosuojaan ja noudattaa tiukkoja tietosuojakäytäntöjä ja GDPR-säädöksiä.
Lisäksi Klarna tarjoaa ostajille suojaa myös ongelmatilanteissa. Jos et esimerkiksi saa tilaamaasi tuotetta tai se on viallinen, Klarna auttaa asian selvittämisessä. Tämä ”Buyer Protection” -ohjelma tuo lisäturvaa verkko-ostoksiin.
Klarnan suosion takana ovat osittain sen tarjoamat monipuoliset maksuvaihtoehdot. Nämä vaihtoehdot antavat kuluttajille joustoa ja mahdollisuuden valita omaan tilanteeseen parhaiten sopiva tapa maksaa.
Klarnan päämaksuvaihtoehdot tarjoavat joustoa eri tarpeisiin. Voit valita suoran maksamisen, jolloin summa veloitetaan tililtäsi tai kortiltasi välittömästi. Mikäli haluat enemmän maksuaikaa, voit hyödyntää mahdollisuutta maksaa myöhemmin, jolloin saat tuotteen heti ja voit tarkistaa sen ennen maksamista; aikaa maksulle on 14-30 päivää. Suurempia hankintoja varten Klarna tarjoaa osamaksuvaihtoehdon, jossa voit jakaa maksun useaan erään, ja maksuaika voi vaihdella, mutta vaihtoehtoon saattaa liittyä korko. Lisäksi joissain maissa tarjotaan pidempikestoisia rahoitusvaihtoehtoja suurille ostoksille. Klarna-tili puolestaan toimii joustavana luottotilinä, jolla voit tehdä ostoksia ja maksaa ne takaisin kuukausittain, aivan kuin luottokortilla.
Maksuprosessi voi vaihdella hieman valitun maksuvaihtoehdon sekä käyttäjän maantieteellisen sijainnin mukaan.
Maksaessasi Klarnalle voit valita useista eri vaihtoehdoista. Jos päätät maksaa heti, raha siirtyy suoraan verkkopankistasi Klarnalle. Luotto- tai pankkikortilla maksaminen on myös mahdollista, jolloin Klarna veloittaa summan suoraan kortiltasi. Mikäli taas valitset mahdollisuuden maksaa myöhemmin tai osamaksulla, saat Klarnalta laskun, jonka voit hoitaa verkkopankissa tai muilla hyväksytyillä maksutavoilla. Joissakin maissa tarjotaan myös suoraveloitusta, jolloin maksu veloitetaan automaattisesti tililtäsi eräpäivänä.
Kun vastaanotat rahaa Klarnalta, rahansiirtotavat vaihtelevat. Jos esimerkiksi palautat tuotteen, Klarna palauttaa rahat saman maksutavan kautta, jolla alun perin maksoit, ja palautus näkyy tililläsi yleensä muutaman pankkipäivän kuluessa. Jos taas olet saanut hyvityksen, esimerkiksi reklamaation perusteella, se voidaan hyvittää suoraan tilillesi tai vähentää tulevasta laskustasi. Jos käytät Klarnaa vaikkapa kasinovoittojen kotiuttamiseen, rahat siirretään suoraan pankkitilillesi.
Klarna käyttää edistyneitä turvallisuusprotokollia kaikissa rahansiirroissa. Siirrot ovat salattuja ja Klarna varmistaa aina käyttäjän henkilöllisyyden ennen siirtojen tekemistä. Lisäksi Klarna noudattaa tiukkoja rahanpesun vastaisia säännöksiä, mikä voi joskus tarkoittaa ylimääräisiä tarkistuksia suurempien summien kohdalla.
Vaikka Klarnan kautta tehdyt siirrot ovat yleensä nopeita, pankkien väliset siirrot voivat joskus kestää 1-3 pankkipäivää. Klarna pyrkii kuitenkin jatkuvasti nopeuttamaan prosesseja ja monesti rahansiirrot tapahtuvat lähes reaaliajassa.
Klarnan käyttöön liittyvät kulut ja luottorajat vaihtelevat maittain sekä käyttäjän maksukäyttäytymisen mukaan.
Klarna tarjoaa useita maksuvaihtoehtoja, kuten ”Maksa nyt”, joka on yleensä ilmainen kuluttajalle. ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehto on ilmainen, kunhan maksaa ajoissa, mutta myöhästyneistä maksuista voi seurata lisämaksuja.
Osamaksu taas sisältää yleensä korkoa, joka vaihtelee kampanjan ja maan mukaan. Tyypillisesti korko vaihtelee 10-20 % vuosikoron välillä. Mikäli kuluttaja unohtaa maksaa, Klarna voi veloittaa muistutusmaksun. Joissakin maissa Klarna-tiliin voi liittyä pieni kuukausimaksu.
Klarnan luottoraja määräytyy yksilöllisesti, ja siihen vaikuttavat monet tekijät, kuten asiakkaan luottotiedot, maksuhistoria ja tulot. Klarna tarkistaa luottotiedot ennen luottorajan myöntämistä, ja jos käyttäjä on aiemmin maksanut ajallaan, luottorajaa voidaan nostaa. Luottoraja ei ole kiinteä; Klarna arvioi sitä jatkuvasti käyttäjän käyttäytymisen perusteella. Tyypillisesti Klarnan luottorajat alkavat muutamasta sadasta eurosta ja voivat nousta tuhansiin euroihin luotettaville asiakkaille. Vaikka Klarna tarjoaa joustoa maksuihin, se on pohjimmiltaan luottoa, joten käytä sitä vastuullisesti ja harkiten.
Klarna tarjoaa monipuolisen valikoiman ominaisuuksia, jotka tekevät verkko-ostamisesta sujuvampaa ja miellyttävämpää. Yksi Klarnan keskeisistä ominaisuuksista on sen helppokäyttöinen mobiilisovellus, joka toimii ikään kuin digitaalisena lompakkona. Sovelluksen kautta käyttäjät voivat hallinnoida ostoksiaan, maksujaan ja jopa selailla tarjouksia suosikkikaupoistaan.
Klarnan sovellus tarjoaa kätevän tavan seurata kaikkia ostoksia yhdestä paikasta. Käyttäjät näkevät selkeästi, mitä ovat ostaneet, milloin maksut erääntyvät ja paljonko on vielä maksamatta. Tämä auttaa budjetoinnissa ja estää ikäviä yllätyksiä. Sovellus lähettää myös muistutuksia lähestyvistä eräpäivistä.
Klarna on kehittänyt älykkään hintavahdin, joka seuraa tuotteiden hintoja eri verkkokaupoissa. Jos löydät tuotteen, josta olet kiinnostunut, voit lisätä sen hintavahtiin. Klarna ilmoittaa sinulle, jos tuotteen hinta laskee tai siitä tulee saataville hyviä tarjouksia.
Klarna on tehnyt ostamisesta entistä nopeampaa ”yhden klikkauksen” ominaisuudellaan. Kun olet kerran syöttänyt tietosi Klarnaan, voit jatkossa tehdä ostoksia monissa verkkokaupoissa yhdellä klikkauksella ilman, että sinun tarvitsee joka kerta täyttää pitkiä lomakkeita.
Klarna on laajentanut toimintaansa myös online-kasinoiden maailmaan. Klarna-kasinot ovat verkkokasinoita, jotka hyväksyvät Klarnan maksutavaksi. Tämä avaa pelaajille uusia mahdollisuuksia nauttia kasinopeleistä ilman perinteisiin maksutapoihin liittyviä hankaluuksia.
Klarna-kasinoiden suosio perustuu pitkälti Klarnan tarjoamaan turvallisuuteen ja helppokäyttöisyyteen. Pelaajat arvostavat sitä, että heidän ei tarvitse jakaa arkaluontoisia pankkitietojaan suoraan kasinolle. Sen sijaan he voivat luottaa Klarnan vahvaan tietoturvaan ja käyttäjäystävälliseen alustaan.
Talletusten ja kotiutusten tekeminen Klarnalla on tehty mahdollisimman yksinkertaiseksi. Kun haluat tehdä talletuksen Klarna-kasinolle, valitset vain Klarnan maksutavaksi kasinon kassalla. Tämän jälkeen sinut ohjataan Klarnan sivuille, missä voit valita haluamasi maksutavan – oli se sitten välitön maksu pankkitililtäsi tai Klarnan tarjoama laskuvaihtoehto.
Kotiutukset puolestaan tapahtuvat yleensä suoraan pankkitilillesi. Kun pyydät kotiutusta kasinolta, Klarna toimii välittäjänä ja siirtää rahat turvallisesti tilillesi. Prosessi on nopea ja turvallinen, mikä on yksi syy Klarna-kasinoiden kasvavaan suosioon.
Jotkut kasinot saattavat vaatia ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä lisävarmennuksia. Tämä on normaali turvatoimenpide, jolla varmistetaan, että rahat päätyvät oikealle henkilölle.
Klarna-kasinot tarjoavat usein houkuttelevia bonuksia houkutellakseen uusia pelaajia ja palkitakseen uskollisia asiakkaitaan. Nämä bonukset voivat olla monenlaisia: tervetuliaistarjouksia, talletusbonuksia, ilmaiskierroksia suosituissa kolikkopeleissä tai jopa käteispalautuksia.
Erityisen kiinnostavia ovat usein Klarna-spesifit bonukset. Jotkut kasinot saattavat tarjota ylimääräisiä etuja nimenomaan Klarnaa käyttäville pelaajille. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi korkeampaa talletusbonusta tai ylimääräisiä ilmaiskierroksia.
Klarna on löytänyt tiensä myös vedonlyöntimaailmaan. Monet suositut vedonlyöntisivustot ovat ottaneet Klarnan maksuvaihtoehdokseen, mikä on tehnyt vedonlyönnistä entistä sujuvampaa.
Klarnan käyttö vedonlyönnissä toimii samalla periaatteella kuin kasinoissa. Voit tehdä talletuksia nopeasti ja turvallisesti, ja voitot maksetaan suoraan pankkitilillesi. Tämä on erityisen kätevää live-vedonlyönnissä, jossa nopeat talletukset ovat usein tarpeen.
Klarna tuo vedonlyöntiin myös lisäturvaa. Koska et jaa pankkitietojasi suoraan vedonlyöntisivustolle, riski tietojen väärinkäytöstä pienenee. Lisäksi Klarnan tarjoamat joustavat maksuvaihtoehdot voivat auttaa hallitsemaan vedonlyöntibudjettia paremmin.
Klarnan suurimpiin plussiin kuuluu ehdottomasti sen helppokäyttöisyys. Maksaminen Klarnalla on nopeaa ja vaivatonta. Lisäksi Klarnan tarjoamat erilaiset maksuvaihtoehdot tarjoavat kuluttajille joustoa.
Turvallisuus on toinen merkittävä plussa. Klarna käyttää edistyneitä salaustekniikoita ja noudattaa tiukkoja tietoturvastandardeja. Kuluttajat voivat tehdä ostoksia luottavaisin mielin ilman huolta henkilökohtaisten tietojen vuotamisesta.
Miinuspuolella on mainittava, että Klarnan joustavat maksuvaihtoehdot voivat houkutella ylikuluttamiseen. Jotkut käyttäjät ovat myös kritisoineet Klarnan perimien maksujen läpinäkyvyyttä. Vaikka monet palvelut ovat ilmaisia, joihinkin maksutapoihin voi liittyä piilokustannuksia, jos maksuja ei ole hoitanut ajallaan.
Yksityisyyden suoja on myös noussut esiin yhtenä huolenaiheena. Vaikka Klarna vakuuttaa noudattavansa tiukkoja tietosuojakäytäntöjä, jotkut kuluttajat ovat olleet huolissaan siitä, miten paljon tietoa Klarna kerää ostokäyttäytymisestä.
Klarnan asiakaspalvelu on yksi yrityksen kulmakivistä, ja se on saanut paljon kiitosta käyttäjiltä. Klarna tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Klarnan mobiilisovelluksessa on chat-toiminto, joka on auki ympäri vuorokauden. Tämä on monille käyttäjille mieluisin tapa saada apua, sillä se on nopea ja vaivaton. Chatissa voi kysyä neuvoa niin maksamiseen liittyvissä asioissa kuin yleisemmissäkin kysymyksissä.
Perinteisemmät yhteydenottotavat, kuten sähköposti ja puhelinpalvelu, ovat myös käytössä. Puhelinpalvelu on auki arkisin ja viikonloppuisin. Sähköpostitse voi ottaa yhteyttä milloin tahansa, ja vastauksen saa yleensä yhden työpäivän sisällä.
Yrityksen verkkosivuilla on myös kattava UKK-osio, josta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Klarnan menestys perustuu sen kykyyn ymmärtää sekä kuluttajien että kauppiaiden tarpeita ja vastata niihin moderneilla ratkaisuilla. Sen vahvuuksiin kuuluvat monipuoliset maksuvaihtoehdot, jotka antavat kuluttajille vapauden valita itselleen sopivimman tavan maksaa. Oli kyse sitten välittömästä maksusta, lyhyestä maksuajasta tai pidemmästä osamaksusta, kuluttajilla on mistä valita.
Klarnan laajentuminen verkkokauppojen lisäksi kasinoiden ja vedonlyönnin maailmaan on osoitus myös sen monipuolisuudesta. Kaiken kaikkiaan Klarna on osoittautunut merkittäväksi toimijaksi digitaalisen maksamisen kentällä.
Klarnan laskun saapumisaika riippuu valitsemastasi maksuvaihtoehdosta. Jos valitset ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehdon, saat yleensä laskun 14-30 päivän kuluttua ostoksesta. Osamaksun ensimmäinen lasku tulee tyypillisesti 30 päivän kuluttua, ja seuraavat laskut kuukausittain valitsemasi maksusuunnitelman mukaisesti.
Helpoin tapa ottaa yhteyttä on käyttää Klarnan mobiilisovelluksen chat-palvelua, joka on auki ympäri vuorokauden. Voit myös soittaa Klarnan asiakaspalveluun arkisin ja viikonloppuisin tai lähettää sähköpostia milloin tahansa. Lisäksi Klarnan verkkosivuilta löytyy kattava UKK-osio, josta voi löytää vastauksen moneen kysymykseen.
Klarnaa voi käyttää pääsääntöisesti kuka tahansa täysi-ikäinen henkilö, jolla on pankkitili, voimassa olevat henkilöllisyystodistukset ja puhtaat luottotiedot. Klarna tekee luottopäätöksen jokaiselle käyttäjälle erikseen, ja päätökseen vaikuttavat muun muassa henkilön aiempi maksukäyttäytyminen ja tulot. Klarnan saavutettavuus ja käyttöehdot voivat vaihdella eri maiden välillä.
